지난 2월 3일 부천상동점 홈플러스에서 친척분이 구입하셔서 저희아이에게 선물한 제우스 엔진포스 스피드건이라는 제품에 대해 문의드립니다.

반나절 정도 가지고 놀더니 저녁부터 소리가 이상해지더니 급기야 먹통이 되었습니다

아이를 데리고 가셔서 사주신거라  영수증같은걸 받아올수도없구.. 홈플러스자체에 연락했더니 영수증이없는건 반품처리가 안된다고합니다.

만원정도하는 제품을 가지고 어째야할까 고민하다 문의드립니다.

교환이 가능한지...

아니면 무상수리가 가능한지..

홈페이지에서 품절되었고 다른 쇼핑몰에서도 판매하고있지않는 제품인걸로 보면 아마 재고품을 홈플러스에서 기획판매한거같은데요..

그럼 구입시기는  당연히 증빙되리라 봅니다.

합리적인 답변 부탁드립니다.

010-3338-2894