고객지원 공지사항

또봇W물총 리콜 안내
point이      름 : 제우스상사 point작 성 일 : 2015-04-04 point조 회 수 : 2105


평소 당사 제품을 애용해 주셔서 대단히 감사합니다.


당사가 수입하여 판매한 ‘또봇 W물총’이 산업통상자원부 국가기술표준원에서 실시한 공산품 안전성조사 결과(2015.03.25 발표) 안전기준에 부적합(프탈레이트 가소제 기준치 초과검출)하여 리콜명령이 내려져 수거, 교환(대체품), 환불 처리를 해드리고 있습니다.


해당 상품을 구매하신 고객께서는 아래 고객상담실로 문의 주시기 바랍니다.

고객께 큰 걱정과 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다. 앞으로 더욱 안전한 제품을 만들기 위해 노력하겠습니다.


이해와 협조를 부탁드립니다.


문의전화:031-528-1814

접수시간:오전 9시 ~ 오후 5시(토,일,공휴일 제외)



<상세내용>

1.제품명:또봇 W물총


2.제조일자:2014년 3월


3.원산지:중국


4.안전기준 부적합:프탈레이트 가소제 DEHP 160배 초과(기준:0.1%)


5.조치내용


 - 판매처:판매금지 및 수거 (기간:2015년 04월 09일까지)


 - 구매고객:수거,교환(대체품),환불 (기간:2015년 03월25일부터 완료시까지)



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